1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar la plataforma Syncronize (sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados) operada por Syncronize SAC, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Syncronize es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que ofrece herramientas de gestión empresarial, incluyendo:
- Punto de Venta (POS) y gestión de caja.
- Inventario, kardex y control de stock multi-sede.
- Gestión de compras y proveedores.
- Gestión de cuentas por cobrar y pagar.
- Recursos humanos y cálculo de planilla.
- Tienda online / página web del negocio.
- Marketplace de productos y servicios.
- Reportes y dashboards.
3. Registro y Cuenta
- Para usar Syncronize debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Cada empresa registrada es un espacio independiente. El administrador de la empresa es responsable de los usuarios y permisos que asigne.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
4. Planes y Suscripciones
- Plan Básico (Gratuito): incluye funcionalidades limitadas y una página web temporal por 2 meses. No requiere pago.
- Planes de pago (Emprendedor, Profesional, Empresarial): ofrecen funcionalidades ampliadas según el nivel contratado, con opciones de pago mensual, semestral y anual.
- Los precios pueden ser actualizados con previo aviso de 30 días.
- El pago se realiza mediante transferencia bancaria, Yape, Plin, efectivo o tarjeta.
- La suscripción vencida genera un período de gracia de 7 días antes de la suspensión del servicio.
5. Uso Aceptable
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma únicamente para fines comerciales legítimos.
- No intentar acceder a datos de otras empresas registradas en la plataforma.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente.
- No utilizar la plataforma para almacenar o distribuir contenido ilegal.
- No sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura del servicio.
- Mantener actualizada la información de su empresa y datos fiscales.
6. Propiedad de los Datos y Deslinde de Responsabilidad
- Syncronize no es propietario ni titular de los datos que usted registra en la plataforma. Toda la información ingresada (productos, clientes, ventas, documentos fiscales, información de empleados, etc.) es de exclusiva propiedad y responsabilidad del usuario.
- Syncronize no se hace responsable por la veracidad, exactitud, legalidad, integridad o actualización de los datos, contenidos o información ingresada por los usuarios o sus colaboradores.
- El usuario es el único responsable del uso que haga de la plataforma, de los datos que registre y de las operaciones comerciales que realice a través del sistema.
- Syncronize no será responsable por pérdidas, daños o perjuicios que resulten de errores, omisiones o inexactitudes en la información registrada por el usuario.
- Syncronize no utilizará sus datos comerciales para fines distintos a la prestación del servicio.
- Los datos publicados en el marketplace (productos, información de contacto del negocio) serán visibles públicamente según la configuración que usted elija. El usuario es responsable del contenido que decide hacer público.
- En caso de cancelación de la cuenta, puede solicitar una exportación de sus datos dentro de los 30 días posteriores.
7. Disponibilidad del Servicio
- Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Podemos realizar mantenimientos programados, los cuales serán notificados con anticipación cuando sea posible.
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida del servicio. No seremos responsables por interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control.
8. Limitación de Responsabilidad
Syncronize proporciona el servicio “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley:
- No nos responsabilizamos por pérdidas comerciales, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
- Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses de suscripción.
- El usuario es responsable de mantener respaldos propios de su información crítica.
9. Cancelación
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la aplicación.
- No se realizan reembolsos por períodos parciales no utilizados.
- Syncronize puede cancelar una cuenta por violación de estos términos, con notificación previa de 15 días excepto en casos graves.
- Tras la cancelación, los datos se conservan por 30 días antes de su eliminación definitiva.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o a través de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación constituye la aceptación de los términos modificados.
11. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.
12. Contacto
Para consultas sobre estos términos: